Question 1

Kredi kartıyla altın alışverişinde gerçekten ek komisyon alınmıyor mu?

Accepted Answer

Evet. Sıfır Komisyon iş modelimizin temel vaadi şeffaf fiyattır. Ekranda gördüğünüz anlık borsa fiyatı neyse kartınızdan tam o tutar tahsil edilir. Hiçbir vade farkı veya pos çekim komisyonu eklenmez.

Question 2

180 Saniye Fiyat Kilidi sistemi nasıl çalışır?

Accepted Answer

Ürünü sepete eklediğiniz anda sunucumuz 180 saniye boyunca borsa kurunu sizin için kilitler. Piyasa yükselse bile kilitli fiyattan satın alırsınız.

Question 3

Kargom nasıl teslim edilir? Sigortalı mı?

Accepted Answer

Siparişleriniz takipli kargo ile mühürlü pakette gönderilir. Ödeme adımında ücretli sigortalı kargo seçebilirsiniz; sitede ilan edilen tutarın üzerindeki siparişlerde sigortalı kargo zorunlu ve ücretsizdir. Dilerseniz siparişinizi mağazadan kimlik ibrazıyla ücretsiz teslim alabilirsiniz.

Question 4

Hangi ürünlerde cayma hakkı veya iade var?

Accepted Answer

Cayma hakkı ürün bazında belirlenir ve ürün sayfasında, sepette, ödeme adımında ve siparişe özel sözleşmede her ürün için yazılıdır. Fiyatı finansal piyasalara bağlı gram, külçe ve sarrafiye altın, külçe gümüş ve piyasa gram fiyatıyla satılan 22 ayar bilezikte cayma hakkı yoktur (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-a). Gravürlü veya kişiye özel hazırlanan ürünlerde de cayma hakkı yoktur (m.15/1-b). 14 ve 18 ayar takılar, taşlı ürünler ve gümüş takılarda teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz; bedel 14 gün içinde aynı ödeme aracına iade edilir. Ayıplı ürünlerde (ör. ayar veya gram eksikliği) 6502 sayılı Kanun kapsamındaki haklarınız tüm ürünlerde saklıdır.

Question 5

Kuyumcu yetki belgeniz var mı?

Accepted Answer

Evet. Kuyum ticareti yetki belgesi numaramız sitenin altbilgisinde, İletişim sayfasında ve sözleşmelerde yer alır.

Sıkça Sorulan Sorular

Kredi kartıyla alışverişte gerçekten ek komisyon alınmıyor mu?

180 Saniye (3 Dakika) Fiyat Kilidi sistemi nasıl çalışır?

Kargom nasıl teslim edilir? Sigortalı mı?

Hangi ürünlerde cayma hakkı veya iade var?

Taksitli işlemlerde vade farkı uygulanıyor mu?

Siparişimi mağazadan teslim alabilir miyim?

Ürünlerin ayar ve saflığı nasıl teyit edilir?

180 saniye dolarsa sepetimdeki ürünlere ne olur?

Kuyumcu yetki belgeniz var mı?

Sorunuzun Cevabını Bulamadınız mı?