Siparişiniz size nasıl ulaşır?

Teslimat sırasında

• Kıymetli maden gönderileri yalnızca alıcıya veya alıcının yazılı olarak yetkilendirdiği kişiye, kimlik kontrolüyle ve imza karşılığında teslim edilir.
• Paketi teslim almadan önce mühür bandını kontrol edin. Bant açılmış veya paket hasarlıysa paketi teslim almayın ve kurye ile birlikte tutanak tutturun.
• Hasarlı ya da eksik teslimat durumunda en geç 24 saat içinde 0212 998 34 13 arayın; tutanak ve fotoğraflarla süreci başlatırız.
• Kargo takip numaranız sipariş kargoya verildiğinde e-posta ile gönderilir ve Hesabım sayfasında görünür.

Hazırlık ve teslim süreleri

Stoktaki ürünler hafta içi 14:00'e kadar aynı gün, sonrasında ertesi iş günü kargoya verilir. Gravürlü (kişiye özel) ürünlere 2 iş günü eklenir. Çalışma saatlerimiz: 09.00 - 18.00.

• Azami teslim süresi: Siparişiniz, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.16). Bu süre aşılırsa sözleşmeyi feshedebilir ve ödediğiniz tüm tutarın 14 gün içinde iadesini isteyebilirsiniz.
• Teslimat bölgesi: Gönderiler yalnızca Türkiye içindeki adreslere yapılır; yurt dışına gönderim yapılmaz.
• Kargo ücreti: Ücret ve varsa sigorta bedeli ödeme adımında, siparişi onaylamadan önce sepet özetinde ayrıca gösterilir ve siparişe özel belgelerde yer alır.
• Tedarik edilemeyen ürün: Ürünün tedariki imkânsızlaşırsa 3 gün içinde bilgilendirilirsiniz ve ödediğiniz tutarın tamamı 14 gün içinde kartınıza iade edilir.