MÜŞTERİ HİZMETLERİ

İletişim & Destek

Siparişleriniz, mağazadan teslim ve ürünlerimizle ilgili sorularınız için ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Bize Mesaj Gönderin

Aşağıdaki formu doldurarak talebinizi iletebilirsiniz. En kısa sürede dönüş yapılır.

DİREKT BAĞLANTI KANALLARI

Müşteri Destek Hattı

0212 998 34 13

E-posta

info@sifirkomisyon.com.tr

Adres & Mağazadan Teslim

Yenibosna Merkez Mah. Ladin Sk. No: 4 M İç Kapı No: Z306 Bahçelievler / İstanbul

09.00 - 18.00

Mağazalarımız ve mağazadan teslim

Kurumsal Bilgiler

E-Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik m.5 ve Kuyum Ticareti Hakkında Yönetmelik uyarınca satıcı bilgileri:

Ticari Unvan: Aydoğan Kuyumculuk Gıda Tekstil İnşaat Mobilya Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

Adres: Yenibosna Merkez Mah. Ladin Sk. No: 4 M İç Kapı No: Z306 Bahçelievler / İstanbul

Vergi Dairesi & No: Yenibosna / 1180170780

Müşteri Hizmetleri: 0212 998 34 13 • info@sifirkomisyon.com.tr

Ülke: Türkiye · İşlem para birimi: TL

Şikâyet, itiraz ve tüketici başvuru yolları

Satıcıya başvuru: Sipariş, teslimat, iade veya ürünle ilgili her türlü şikâyetinizi telefon: 0212 998 34 13; e-posta: info@sifirkomisyon.com.tr; posta: Yenibosna Merkez Mah. Ladin Sk. No: 4 M İç Kapı No: Z306 Bahçelievler / İstanbul kanallarından veya Hesabım › İade & ayıp bildirimi bölümünden iletebilirsiniz. Başvurunuz kayıt altına alınır ve size yazılı olarak (e-posta) dönüş yapılır.
Tüketici Hakem Heyeti: Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda, malı satın aldığınız veya yerleşim yerinizin bulunduğu yerdeki il/ilçe Tüketici Hakem Heyetine başvurabilirsiniz (6502 s. Kanun m.68). Başvuru, e-Devlet üzerinden veya Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla elektronik ortamda ücretsiz yapılabilir.
Tüketici Mahkemesi ve arabuluculuk: Parasal sınırı aşan uyuşmazlıklarda yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Mahkemesi yetkilidir; dava açmadan önce arabulucuya başvurulması dava şartıdır (6502 s. Kanun m.73/A).
Kişisel veriler: KVKK kapsamındaki taleplerinizi önce veri sorumlusuna iletmeniz gerekir (bkz. KVKK Aydınlatma Metni); yanıt alamamanız veya yanıtı yetersiz bulmanız hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyette bulunabilirsiniz (KVKK m.14).
Ticari elektronik iletiler: Onayınızı her zaman ücretsiz geri alabilirsiniz (Hesabım › İletişim tercihleri veya iletideki ret bağlantısı). Onaylarınızı İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden de yönetebilirsiniz.